Гарантийное обслуживание

От продавца Все товары, приобретенные в интернет-магазине https://radiator-kermi.ru имеют гарантию и при необходимости подлежат возврату или обмену в течение 7 дней с момента покупки при сохранении товарного вида. Для избегания недопонимания тщательно просматривайте целостность упаковки и отсутствие внешних повреждений на товаре.
От производителя Срок гарантии устанавливается на Панельные радиаторы Kermi 10. Обязательно сохраняйте талон и чек или накладную в течение всего гарантийного срока. Гарантийное обслуживание осуществляется осуществляется через дестрибьюторов, находящиеся на территории России. На всю остальную продукцию, представленную на нашем сайте так же распространяется официальная гарантия производителя.
Если товар приобрел дефекты или царапины после приема вами, наша компания не несет ответственность и не сможет обменять испорченное оборудование на новое. Если же вы приобрели продукцию с дефектами, то следует незамедлительно обратиться к менеджеру для обмена и заполнения необходимых документов.

В случае возникновения неисправностей в работе оборудования необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании. При себе иметь: официальный гарантийный талон. Ремонтные работы в гарантийных случаях в течение гарантийного срока предоставляются бесплатно.

Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов и использует только сертифицированных продукцию от официальных представительств, поэтому обычно никаких проблем с качеством продукции, доставкой и монтажом не возникает.На каждый товар дается гарантия от производителя, следует учитывать, что любая продукция имеет свой эксплуатационный срок, исчисляющийся с момента продажи изделия.В течение двух недель покупатель имеет право вернуть товар, при условии сохранения упаковки и её товарного вида, а также изделия в первоначальном виде.
Сервисный центр может отказать в оказании бесплатного ремонта по следующим причинам:

нарушение правил эксплуатации, изложенных в документах, идущих в комплекте,неправильный монтаж,наличие механических и иных повреждений, возникших по причине умышленных действий или неосторожного обращения,несанкционированное вскрытие прибора с целью ремонта или изменения его модификации, конструкции,повреждения возникшие по причине стихийных бедствий, пожара, потопа. Послегарантийное обслуживание также предоставляется сертифицированными центрами только уже платно.
Возврат товара осуществляется в течение 7 дней с момента покупки, осуществляется на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат возможен только в случае:

товар не был в эксплуатации,монтаж не производился,товар имеет тот же внешний вид и ту же комплектацию, что и на момент покупки,при наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Товары, на которые распространяется гарантия: На весь товар, представленные на нашем сайте, распространяется гарантия от официального производителя. Производитель дает гарантию на всю свою продукцию и в случае возникновения проблем или выхода тепловых элементов из работы клиент всегда может обратиться в сертифицированный сервисный центр за помощью.

Команда сайта «Радиаторы Керми»